Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u youwouldnever.org (en gerelateerde pagina's die wij beheren) gebruikt, You Would Never Let That Happen – When love turns toxic van Tessel ten Zweege vooraf bestelt (het Boek), een vrijwillige donatie doet, of zich inschrijft voor onze e-maillijst. De Engelse editie wordt uitgegeven door This is us Books. Voor cookies, analytics en hoe wij persoonsgegevens gebruiken, zie ons Privacybeleid, inclusief Google Analytics en cookies.
Verkoper en juridische identiteit
youwouldnever.org is een project van The Social Code. The Social Code handelt vanuit Nederland. Algemeen contact voor vragen over betalingen, leveringen en deze site: hello@youwouldnever.org. Meer over de organisatie: thesocialcode.com.
The Social CodeHerengracht 611-1V
1017 CE Amsterdam
Nederland
Wat u koopt of ondersteunt
Pre-orders zijn voorverkoop van een of meer paperback exemplaren van de Engelse editie (softcover). Druk en afhandeling zijn gekoppeld aan de eerste Engelstalige druk. Wij streven ernaar te verzenden vanaf november 2026; die maand is een schatting (zie Levering hieronder).
Donaties zijn vrijwillige bijdragen aan ons werk, waaronder het delen van betrouwbare informatie over huiselijk geweld, dwangmatige controle en hulpbronnen voor slachtoffers – vertalingen, outreach en gerelateerde activiteiten voor deze campagne. Een donatie reserveert op zichzelf geen boek; boeken worden alleen geleverd wanneer u een aparte pre-order plaatst en voor die exemplaren (en verzending) betaalt bij checkout.
Pre-order van het Boek
Wanneer u een pre-order voltooit, doet u een aanbod om het aantal paperback exemplaren te kopen dat u selecteert tegen de prijs die bij checkout wordt getoond. Wij aanvaarden dat aanbod wanneer wij ontvangst van betaling bevestigen via Mollie.
Prijs, valuta, betaalmethoden en btw
Prijzen worden vermeld in euro (EUR / €). Elk boek kost €24,95, inclusief btw waar btw van toepassing is op uw verkoop (opgesplitst op uw Mollie-betalingspagina). Verzendkosten worden apart vermeld en aan uw totaal toegevoegd voordat u de betaling goedkeurt – zij worden nooit in dat boekbedrag opgenomen. Voor leveringen binnen de EU rekenen wij btw tegen het tarief dat bij checkout wordt getoond. Voor leveringen buiten de EU hanteren wij het Nederlandse 0%-exporttarief; op uw factuur staat 0% btw en de vermelding “Export outside EU – 0% VAT”.
U ontvangt: het aantal paperback Engelse edities dat u heeft betaald zodra deze zijn gedrukt en aan onze vervoerder zijn overgedragen; een e-mail ter bevestiging van uw order en succesvolle betaling; en transactionele berichten over afhandeling of problemen die de levering kunnen beïnvloeden. Betalingen worden afgehandeld door onze provider Mollie met de methoden die zij tonen. Wij slaan nooit uw volledige bank- of kaartgegevens op.
Optionele donatie bij checkout: als u ervoor kiest een optioneel bedrag toe te voegen aan uw pre-order, is dat onderdeel een vrijwillige donatie die in dezelfde Mollie-transactie wordt gefactureerd, onderworpen aan de donatieregels onder Donaties hieronder – geen extra boekexemplaar.
Verzendkosten, bestemmingen en termijn
Verzending wordt in aanvulling op het boek gefactureerd volgens het afleverland dat u selecteert, en geldt per bestelling en niet per exemplaar, omdat de exemplaren samen als één zwaarder pakket gaan. Eén exemplaar betaalt het tarief voor uw land, twee exemplaren betalen 1,5× dat tarief, en elk exemplaar na het tweede telt 20% van het tarief extra. Bij checkout ziet u altijd het exacte verzendbedrag voordat u betaalt. Typische tarieven voor één exemplaar (EUR, incl. btw waar wij btw op port heffen), tenzij wij deze bijwerken en nieuwe bedragen vooraf op deze pagina en bij checkout tonen:
| Zone | Tarief (één exemplaar, één afleveradres) |
|---|---|
| Nederland | €4,95 |
| België | €6,95 |
| Overige EU-lidstaten (zoals aangeboden bij checkout) |
€9,95 |
| Internationaal (buiten bovenstaande zones; zoals aangeboden bij checkout) | €17,95 |
Wij beogen te verzenden naar alle landen selecteerbaar bij checkout (beperkt tot rechtsgebieden die onze betalingspartner ondersteunt). Landen die niet in de lijst staan, kunnen niet via deze webshop worden gefactureerd; neem per e-mail contact op als u denkt dat uw land moet worden toegevoegd.
Afhandeling is gekoppeld aan de eerste Engelse druk. Wij verwachten momenteel orders te verzenden vanaf ongeveer november 2026. Die datum is een schatting. Druk, vracht, douane, tekorten of vertragingen bij vervoerders kunnen verzending uitstellen. Bij een materieel lange vertraging plaatsen wij waar praktisch een update op deze site en kunnen wij schrijven naar het e-mailadres dat u bij checkout heeft opgegeven.
U bent verantwoordelijk voor correcte aflevergegevens en eventuele invoerrechten of lokale belastingen die uw land kan heffen. Zendingen vanuit Nederland naar een land buiten de EU worden gefactureerd tegen 0% Nederlandse btw, maar het land van bestemming kan alsnog lokale btw, invoerrechten of inklaringskosten heffen wanneer het pakket aankomt; die kosten zijn voor u. Controleer dit bij voorkeur voordat u bestelt. Als een pakket retourneert vanwege verkeerde gegevens of omdat het niet is opgehaald, kunnen wij redelijke herverzendkosten in rekening brengen.
Annulering en terugbetaling (pre-order)
Waar dwingende consumentenregels in uw land u een herroepingsrecht geven voor online aankopen van goederen die u nog niet zijn geleverd, kunt u uw pre-order binnen 14 dagen na plaatsing annuleren voor volledige terugbetaling, tenzij de wet een andere regel toestaat voor op bestelling gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen (als wij ooit een dergelijke variant aanbieden, vermelden wij dat bij checkout).
Na die periode van 14 dagen kunt u nog steeds annulering aanvragen. Als wij uw Boek nog niet hebben verzonden, betalen wij de pre-order volledig terug. Zodra het Boek aan de vervoerder is overgedragen, worden terugbetalingsverzoeken alleen afgehandeld waar de toepasselijke wet dat vereist of als het exemplaar defect is of niet aankomt (zie hieronder).
EU-consumenten hebben doorgaans recht op een conformiteitsgarantie van twee jaar op goederen. Als uw exemplaar beschadigd, defect of niet conform de beschrijving aankomt, neem contact met ons op zodat wij het kunnen rechtzetten (reparatie, vervanging of terugbetaling zoals de wet vereist).
Om annulering uit te oefenen of een probleem te melden, e-mail hello@youwouldnever.org vanaf het adres dat u bij checkout heeft gebruikt en vermeld uw ordergegevens. Terugbetalingen worden waar mogelijk via dezelfde betalingsroute verwerkt, binnen een redelijke termijn na goedkeuring.
Donaties
Donaties zijn vrijwillige eenmalige betalingen. Zij ondersteunen onze outreach over huiselijk geweld en gerelateerde doelen voor dit project (inclusief vertalingen, slachtoffergerichte hulpbronnen en vergelijkbaar werk). Zij zijn geen fiscaal advies en kunnen al dan niet aftrekbaar zijn waar u woont. Tenzij de wet in uw land anders vereist, zijn donaties definitief en niet terugbetaalbaar zodra de betaling is voltooid.
Nieuwsbrief en transactionele e-mail
Als u een nieuwsbriefoptie aanvinkt, voegen wij u toe aan onze mailinglijst via EmailOctopus (een externe dienst die abonnegegevens opslaat en marketing-e-mails namens ons verstuurt). Verwerking van uw adres en voorkeuren wordt beschreven in ons Privacybeleid. U kunt zich te allen tijde afmelden; u ontvangt nog steeds transactionele e-mails over betalingen en verzending waar nodig om de overeenkomst uit te voeren.
EmailOctopus is een onafhankelijke leverancier die wij inschakelen voor lijstbeheer en verzending. Wij controleren hun software, infrastructuur of dagelijkse operaties niet, en wij garanderen niet dat hun dienst ononderbroken, foutloos of vrij van verlies of ongeautoriseerde toegang zal zijn. Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies, schade, vertraging of overlast die uitsluitend voortvloeit uit de dienst, systemen, handelen of falen van EmailOctopus, behalve waar een dergelijke beperking niet is toegestaan (bijvoorbeeld dwingende regels over onze rol als verwerkingsverantwoordelijke of voor persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze bewezen nalatigheid).
Gebruik van de site en content
Tekst, afbeeldingen, handelsmerken en vormgeving op deze site behoren toe aan hun respectievelijke eigenaren (inclusief de uitgever en auteur waar van toepassing). U mag deze niet kopiëren of exploiteren buiten wat de wet toestaat zonder toestemming.
Hulplijnen, alarmnummers en landherkenning
Op delen van deze site staan alarmnummers, hulplijnen, chatdiensten en andere hulporganisaties. Wij beheren geen van deze diensten, zijn er niet aan verbonden en houden geen toezicht op de hulp die zij geven. Wij publiceren deze gegevens te goeder trouw en controleren ze aan de hand van de eigen informatie van die organisaties, maar nummers, openingstijden, talen, doelgroepen en het aanbod kunnen zonder aankondiging veranderen, en een lijn kan bezet, gesloten of opgeheven zijn. Controleer het altijd bij de organisatie zelf.
Deze site is geen hulpdienst en kan niemand namens u bellen of waarschuwen. Niets wat u hier leest, aanvinkt of verstuurt komt terecht bij de politie, een hulplijn of een andere dienst. Wij kunnen niet garanderen dat de site beschikbaar, bereikbaar of actueel is op het moment dat u die nodig heeft. Bel bij nood het officiële alarmnummer van het land waar u bent.
Sommige pagina’s tonen het alarmnummer of de hulplijn van één land, automatisch gekozen op basis van de tijdzone die uw browser doorgeeft. Dat is een hulpmiddel en geen vaststelling van waar u bent: het kan misgaan als u op reis bent, als uw apparaat op een andere regio staat ingesteld, of als iemand anders het heeft ingesteld. Beschouw het als een suggestie, bekijk de volledige lijst met landen op de pagina, en gebruik het nummer dat geldt waar u zich werkelijk bevindt.
Links naar websites en diensten van derden zijn er alleen voor uw gemak. Wij hebben geen invloed op hun inhoud, advies, beschikbaarheid of de manier waarop zij omgaan met informatie die u aan hen geeft, en aanvaarden daarvoor geen verantwoordelijkheid.
Beperking van aansprakelijkheid
Het Boek en gerelateerd materiaal op deze site zijn bedoeld voor algemene informatie en educatie over relaties en misbruik. Zij zijn geen vervanging voor gekwalificeerd medisch, therapeutisch, juridisch of veiligheidsadvies. Als u in gevaar bent, neem contact op met lokale hulpdiensten of een vertrouwde specialist.
Voor zover de wet dat toelaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte verliezen of winstderving voortvloeiend uit gebruik van de site, donaties, of vertrouwen op het Boek; onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering in verband met een betaalde pre-order is beperkt tot het bedrag dat u voor die order heeft betaald. Niets hier beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten (zoals overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of fraude).
In dezelfde mate en met dezelfde uitzonderingen geldt dit ook voor schade die voortvloeit uit hulplijn- of alarminformatie op deze site die onvolledig, verouderd of onjuist is, uit een automatische landkeuze die een ander land toont dan waar u bent, uit het niet of vertraagd beschikbaar zijn van de site of een onderdeel daarvan, of uit handelen of nalaten van een derde organisatie die wij noemen of waarnaar wij linken.
Privacy, cookies en gerelateerde documenten
Ons Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken, inclusief betalingsmetadata, nieuwsbriefinschrijvingen en analytics / cookies (zie Analytics en Cookies). De footer van de site linkt op elke pagina naar het Privacybeleid en deze Voorwaarden, zodat de informatie gemakkelijk te vinden blijft zonder in te loggen.
Contact en toepasselijk recht
Vragen over deze voorwaarden: hello@youwouldnever.org.
Deze voorwaarden zijn bedoeld om gangbare praktijk voor onafhankelijke boekpre-orders in Europa weer te geven. Als u consument bent, kunnen dwingende regels in uw land van verblijf ook van toepassing zijn. Waar toegestaan, worden materiële geschillen beheerst door het recht van Nederland, zonder toepassing van conflictenrecht.